FAQ

Questions fréquentes
  1. Disponibilité des articles
  2. Délais de livraison
  3. Frais de port
  4. Modes de règlement
  5. Garanties et services
  6. Reprises et remboursement
  7. Demander un retour
  8. Contactez-nous
Reprises et remboursement
Modalités de reprise
Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Ce délai est porté à 21 jours en cas de sélection d'un Pack Confort et à 30 jours en cas de sélection d'un Pack Expert. Un numéro de retour est nécessaire au traitement d’une reprise : vous pouvez l’obtenir en nous contactant grâce aux coordonnées ci-dessous.

Délai et modalités de remboursement
Le remboursement est mis en place au plus sous un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le remboursement est demandé. Il est réalisé à l'aide du même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale (à l'exception des commandes réglées par carte bleue virtuelle qui sont remboursées par chèque.